重慶市久慶儀器儀表有限公司
座機：023-4168-8572
手機：135-0030-6265
郵箱：jiuqingxz@163.com
網(wǎng)址：www.fschengyu.com
地址：重慶市璧山區青杠街道龍青三支路
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售后服務(wù)承諾
我公司本著(zhù)“高質(zhì)量，優(yōu)服務(wù)，求發(fā)展”的精神,以“品質(zhì)保障、合理價(jià)格、貼心服務(wù)”的理念和負責、公開(kāi)的原則向您鄭重承諾:
售前服務(wù):
1、有計劃地走訪(fǎng)客戶(hù)，征求聽(tīng)取意見(jiàn).
2．及時(shí)了解客戶(hù)需求和存在的問(wèn)題。
3、及時(shí)的做技術(shù)交流和溝通。
售中服務(wù)∶
1、免費為用戶(hù)提供售氣系統軟件及軟件后期維護、升級服務(wù)。
2、貨物交付用戶(hù)后，免費提供技術(shù)培訓，并指導安裝、調試。
3、免費進(jìn)行產(chǎn)品性能咨詢(xún)、產(chǎn)品故障分析與處理，指導培訓用戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品的維護和操作。
售后服務(wù)∶
1、產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書(shū)和使用說(shuō)明書(shū)，以確保用戶(hù)能正確安裝使用我公司產(chǎn)品。
2.我公司產(chǎn)品自發(fā)貨之日起質(zhì)保期為12個(gè)月，保質(zhì)期內，非人為原因導致的產(chǎn)品故障,由我公司負責維修或換新,產(chǎn)品使用期內終身維護，在質(zhì)保期外,使用期內，非人為原因導致的產(chǎn)品故障，均由我公司負責維護，及時(shí)予以修理。我公司保證出廠(chǎng)的產(chǎn)品均按有關(guān)標準生產(chǎn)和檢驗，不合格的產(chǎn)品決不出廠(chǎng)。保證嚴格履行.兌現產(chǎn)品三包責任，嚴格執行產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規定。
3、用戶(hù)對我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證在接到用戶(hù)提出異議后24小時(shí)內作出處理意見(jiàn)。若需現場(chǎng)解決的，保證派出技術(shù)服務(wù)人員，并做到質(zhì)量問(wèn)題不解決服務(wù)人員不撤離。對每件用戶(hù)反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及處理結果我公司將予以存檔。
4、現場(chǎng)培訓產(chǎn)品相關(guān)維護人員，使其熟練掌握產(chǎn)品維護原理,并能解決常見(jiàn)問(wèn)題。
5、我公司針對各地區市場(chǎng)情況成立售后服務(wù)小組，組長(cháng)由公司區域經(jīng)理?yè)?，在售后服?wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決。
6、質(zhì)保期結束后我公司會(huì )繼續保持與用戶(hù)聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司產(chǎn)品的售后信息，以便及時(shí)采取糾正預防措施,并派專(zhuān)人進(jìn)行定期檢查，使用戶(hù)放心使用我公司產(chǎn)品。
7、售后服務(wù)期間將進(jìn)行質(zhì)量反饋調查問(wèn)卷,希望用戶(hù)提出意見(jiàn)，幫助我公司不斷成長(cháng)。
售后服務(wù)熱線(xiàn):18983106356、17318273968、023-41688572
我公司服務(wù)宗旨:高效、負責、解惑!
我公司本著(zhù)“高質(zhì)量，優(yōu)服務(wù)，求發(fā)展”的精神,以“品質(zhì)保障、合理價(jià)格、貼心服務(wù)”的理念和負責、公開(kāi)的原則向您鄭重承諾:
售前服務(wù):
1、有計劃地走訪(fǎng)客戶(hù)，征求聽(tīng)取意見(jiàn).
2．及時(shí)了解客戶(hù)需求和存在的問(wèn)題。
3、及時(shí)的做技術(shù)交流和溝通。
售中服務(wù)∶
1、免費為用戶(hù)提供售氣系統軟件及軟件后期維護、升級服務(wù)。
2、貨物交付用戶(hù)后，免費提供技術(shù)培訓，并指導安裝、調試。
3、免費進(jìn)行產(chǎn)品性能咨詢(xún)、產(chǎn)品故障分析與處理，指導培訓用戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品的維護和操作。
售后服務(wù)∶
1、產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書(shū)和使用說(shuō)明書(shū)，以確保用戶(hù)能正確安裝使用我公司產(chǎn)品。
2.我公司產(chǎn)品自發(fā)貨之日起質(zhì)保期為12個(gè)月，保質(zhì)期內，非人為原因導致的產(chǎn)品故障,由我公司負責維修或換新,產(chǎn)品使用期內終身維護，在質(zhì)保期外,使用期內，非人為原因導致的產(chǎn)品故障，均由我公司負責維護，及時(shí)予以修理。我公司保證出廠(chǎng)的產(chǎn)品均按有關(guān)標準生產(chǎn)和檢驗，不合格的產(chǎn)品決不出廠(chǎng)。保證嚴格履行.兌現產(chǎn)品三包責任，嚴格執行產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規定。
3、用戶(hù)對我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證在接到用戶(hù)提出異議后24小時(shí)內作出處理意見(jiàn)。若需現場(chǎng)解決的，保證派出技術(shù)服務(wù)人員，并做到質(zhì)量問(wèn)題不解決服務(wù)人員不撤離。對每件用戶(hù)反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及處理結果我公司將予以存檔。
4、現場(chǎng)培訓產(chǎn)品相關(guān)維護人員，使其熟練掌握產(chǎn)品維護原理,并能解決常見(jiàn)問(wèn)題。
5、我公司針對各地區市場(chǎng)情況成立售后服務(wù)小組，組長(cháng)由公司區域經(jīng)理?yè)?，在售后服?wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決。
6、質(zhì)保期結束后我公司會(huì )繼續保持與用戶(hù)聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司產(chǎn)品的售后信息，以便及時(shí)采取糾正預防措施,并派專(zhuān)人進(jìn)行定期檢查，使用戶(hù)放心使用我公司產(chǎn)品。
7、售后服務(wù)期間將進(jìn)行質(zhì)量反饋調查問(wèn)卷,希望用戶(hù)提出意見(jiàn)，幫助我公司不斷成長(cháng)。
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